1、本书是丹麦心理咨询师伊尔斯·桑德继全球畅销书《高敏感是种天赋》之后的*作品，英国《卫报》称其“俘虏了英格兰夜晚的灯火”。当日常对话陷入僵局或适得其反时，适当运用本书中的方法，你将会收获奇特的效果。

2、本书提供的方法，具有心理学上的专业性和科学性的指导意义，比如倾听、复述和同情。这些方法不仅适用于每一个人，而且在任何情况下都屡试不爽。书中还有一些快速提升沟通能力的方法，比如改变人生信念，使用空椅子技巧，写信和关注一切非语言的东西。还有许多看起来有益无害的建议，比如让对方保持几分钟冷静状态并反思你们俩之间的联系，这个练习可以帮助对方释放积压已久的悲伤和压抑。

3、懂共情，别人才会喜欢你！
为什么你的话题总是枯燥乏味？为什么你永远说服不了别人？为什么你总是不懂别人的心思？这些困惑，你将会在本书中找到答案。

4、运用本书中的共情技巧，你的人际关系将会迎来180°的大转变！
? 如果对方的回答听起来很宽泛或很抽象，那么请尝试让他们给出一个具体的例子。
? 控制节奏，记得在对话中随时暂停。多叫暂停能让对话双方适时清醒头脑，并且能够让对话深入，充分消化对话内容。
? 复述对方的话，可以让他感受到自己的想法得到充分重视。复述很简单，但掌握复述的技巧需要进行大量的练习。
? 让诉说羞耻往事的人感受到同情和亲密将会给他们带来愉悦感和积极的态度，也许他们碰到的问题也会因此迎刃而解。
? 有时候，试着把你的煎熬告诉和你产生矛盾的对方，也是个不错的主意。