本书以现代营销理论与技术在金融领域的应用为核心，以市场空间创新能力、关系营销以及冲突与协调能力、客户价值创新能力和网络营销能力的培养为重点。本书具有如下特点：第一，具有极强的实践性。本书主要分析市场空间创新、关系营销、客户价值创新和网络营销能力与技术在金融领域的应用，对社会实践、调研分析、灵活创新能力的要求很高，同时，也要求学生能快速捕捉大量的信息进行整合，并能借助软件进行分析与决策。第二，具有较高的综合性。业务应用涉及的范围较宽、较广，主要有信息技术、计算机网络技术、管理学、市场营销和金融管理等方面。第三，具有很强的创新性。本书内容涉及的每一项业务与营销模式或渠道都需要通过创新思维应用到业务拓展与推广中去；面对网上的个性化需求，需要通过不断创新去满足客户的需要，以维护金融企业的形象与品牌。