“通信市场营销”是一门实用的应用学科，也是高职市场营销专业的重要基础课程之一。该课程既涉及通信市场营销必要的基本理论、基本知识和基本技能，又包含了当前通信企业市场营销实践过程中存在的问题和常用的解决方法。本书根据高职高专院校学生特点及教学要求，以任务式教学为导向，以案例分析为工具，介绍了服务营销的理论知识和实践经验。其主要内容包括通信市场营销概述、通信市场营销环境分析、通信市场调查与预测、通信客户购买行为分析、制订通信STP营销战略、制订通信产品策略、制订通信价格策略、制订通信渠道策略、制订通信促销策略、制订通信服务营销策略等十个项目，共三十五个教学任务。本书注重理论与实践相结合，各项目配有案例分析和课后习题，突出“了解通信市场营销知识，理解通信市场营销问题，掌握通信市场营销技巧”的特点。本书适合营销、管理、物流等专业的高等院校师生以及对通信市场营销感兴趣的各阶层人士学习研究，并对从事通信市场营销工作的企业营销和管理人员具有一定的参考价值。