一个刚刚被提拔为主管的人，如果他说心里不紧张，那他一定是在说谎。当得知自己被提拔时，一般人开始都会兴高彩烈，接着惶惑便油然而生。他会想，我能胜任这个职务吗？我有当主管的本领和素质吗？主管的任务是什么？我如保面对过去的老朋友和新职工？我能成为员工们交口称选的“老板”吗？任何一个新当上主管的人，对这些问题都会思考的。 做一个好主管并不是一蹴的事。指挥别人有时并不象李鸿章教育他儿时所说的“你连当官都不会，还能做什么”，须知，领导别人需要很多技巧和艺术。