本书提供了一套基本的销售技能，专门面向从来没有接受过销售培训的人。基于作者10多年来开设销售培训课程的经验，本书分别讲述了销售的话术，提问题的重要性和技巧，SWOT问题分析，了解自己产品或服务的特性、优势和效益，如何处理销售争议以及签合同的技巧等诸多问题。