本书告诉读者朋友，三寸不烂之舌，有时能胜十万甲兵。语言可以产生误解，也可以化解仇恨。同样的意思，不同的表达方式能让人有不同的反应，能在很大程度上左右事态的发展。“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”一个人从求职到升迁，从应酬到闲聊，从批评到说服，无不需要管好自己的嘴，提高说话的能力。话说得好，小则可以讨喜，大则可以保身；而话说得不好，小则树敌，大则事业失败。有一副好口才，能够为我们的生活和工作带来很多便利。