为什么星巴克能够吸引人才？为什么星巴克的店员工作很愉快？为什么星巴克能够培养出通过自己思考做出判断并付诸行动，心怀热情、专注工作，具备团队精神、努力获得成功的员工？怎样才能激发人的“干劲”——答案就在本书之中！星巴克通过打造一个自律组织，加强了自身与合作伙伴及顾客之间的信任关系，并且成功地吸引了一批狂热的粉丝。星巴克成功的秘密在于其卓越的人才管理和人事制度，而这些制度能够正确发挥作用的大前提，正是星巴克所描绘的企业观。本书将为您解开星巴克的成功秘诀。