本书以企业为背景，从秘书职业形象设计实训开始，按照企业秘书工作流程设置实训任务，主要涉及办公室事务管理、办公室人际关系管、会议与商务活动管理等，设置了120个实训项目，100个案例分析。本书可以作为高职高专院校文秘专业教材，也可作为在职秘书业务进修的辅助教材。