《质量免费:确定质量的艺术》7-300-07252-6.pdf-克劳士比菲利浦著-中国人民大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 质量免费:确定质量的艺术; 作者：克劳士比菲利浦著; 出版社：中国人民大学出版社; ISBN：7-300-07252-6; 出版年：2006

质量免费:确定质量的艺术简介

本书从人类学和管理学方面省思，提出了“质量管理成熟度方格”、“质量免费”的原理、“零缺陷”的概念和“过程管理”的方法以及“14步骤”。并列题名：Quality is free : the art of making quality certain eng

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