《服务营销精要:概念、战略和案例》978-7-301-13811-3.pdf-霍夫曼 (Hoffman, K. Douglas) 著-北京大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务营销精要:概念、战略和案例; 作者：霍夫曼 (Hoffman, K. Douglas) 著; 出版社：北京大学出版社; ISBN：978-7-301-13811-3; 出版年：2008

服务营销精要:概念、战略和案例简介

本书不仅提供了有关服务营销研究的核心基础概念和理论，而且包括了服务营销研究的前沿理论、模型和实践，不仅有大量的国际企业服务营销实践案例，而且增加了中国企业最新的服务营销实践活动和中国学者的前沿研究。并列题名：Services marketing eng

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