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顾客知识管理与企业技术创新 简介
本书通过相关理论的归纳和分析, 探讨了影响顾客知识获取和整合的关键要素, 认识到企业战略导向对顾客知识管理的重要性, 在此基础上提炼出了一个基于顾客导向、学习导向与顾客知识获取和整合影响技术创新绩效的研究框架。并列题名： Customer knowledge management and enterprise technical innovation eng
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