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高星级酒店绩效管理实务 简介
本书作者在酒店行业工作了十八年, 早年主要从事客房、前厅、餐饮等部门的对客服务和管理工作, 近年来潜心于研究、实践人力资源开发与管理, 尤其是绩效管理工作, 所以作者能从直线部门、人力资源部门和酒店高层管理者等不同的角度来看待、实施绩效管理。并列题名： Performance management of high-star hotels eng
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