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来谈质量:96个你总想请教菲尔·克劳士比的问题 简介
本书讨论了导致质量危机的因素和想法, 如何去面对国内市场和国际市场的变化, 阐述质量改进过程本身及其中包含的理念, 企业文化与质量的关系等内容。并列题名: Let‘s talk quality eng
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