《运营管理:产品、服务和价值链》978-7-301-14519-7.pdf-科利尔著-北京大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 运营管理:产品、服务和价值链; 作者：科利尔著; 出版社：北京大学出版社; ISBN：978-7-301-14519-7; 出版年：2009

运营管理:产品、服务和价值链简介

本书和其他的运营管理书籍不同的地方在于, 把整个生产过程看作一个价值链, 不仅详细介绍了运营管理过程中涉及到的系统设计、质量管理、项目管理等, 而且最重要的是特别强调了服务业的运营管理。体现了与时俱进的运营管理内容。

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