《物业管理客户服务金典》978-7-115-18124-4.pdf-李薇薇编著-人民邮电出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 物业管理客户服务金典; 作者：李薇薇编著; 出版社：人民邮电出版社; ISBN：978-7-115-18124-4; 出版年：2008

物业管理客户服务金典简介

本书从体系框架搭建、系统思路梳理、管理工具介绍、解决方案探讨等几方面对物业管理服务企业的客户服务工作进行了阐述, 细化了客户服务相关岗位及每一工作事项, 并着重对具体的职责、制度、表格、流程、方案等进行了系统的介绍。

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