在当今的许多企业中, 管理者良好的沟通能力已经成为激发组织智慧和活力的关键因素, 甚至关系到企业未来的发展。然而, 并不是所有的管理者都能够做到有效的沟通, 都能够在与上级、下级和平级的沟通中做到游刃有余, 他们有时会陷入种种沟通误区中。怎样破解这些沟通迷局? 怎样克服各种沟通障碍? 在本书中, 管理培训大师余世维博士将为您指点迷津、指明方向。