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现代质量管理 简介
本书系统地介绍了质量和管理的思想、理念、质量管理基本理论与实践发展沿革; 制造业与服务业的质量形成特性和质量管理模式; 质量管理改进方法、统计工具和质量检验方法与模式; 新版ISO9000族质量管理体系标准, 质量管理体系的建立与审核; 作为宏观控制的质量监督及有关质量方面的法律、法规和条例。
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