这是一本企业经营类的普及读物, 作者结合自己多年担任企业经营顾问的丰富经验, 对星巴克、麦当劳、微软、戴尔、宝马、奔驰、帝国饭店、希尔顿酒店等零售、餐饮、汽车、服务业中的成功企业进行了详细分析, 将客户收益性、客户关系维持、产品线、范围经济、现金流和战略性合作六大企业经营策略以简单化、清晰化的方式传授给读者, 帮助读者掌握有效增加企业效益的经营管理秘诀。