本书直击社会化营销的核心: 深化与客户关系。书中列举了大量案例, 详细讲述了企业该如何把与客户的“弱关系”转变为“强关系”, 只有把关系放在首位, 深化与客户的关系, 才能迎来长期、高质量的发展和收获。社会化营销是企业营销的最佳实践, 它从自说自话演化为让别人帮你说话。话语权已经不再在企业一方, 而在大众一方。只有强化跟他们的关系, 让他们为你布道, 企业才能塑造未来的优势。