作者从探讨营销调研的范围入手, 提供了问题确定及整个营销调研过程的概要; 接下来是对全球信息系统和互联网的探讨, 包括数据收集的许多最新的信息技术和方法; 接着, 对探索性调研及二手数据的收集的需要进行了解释; 然后讨论了原始数据收集的调研设计、调查、观察调研以及实验; 接下来是对于测量和问卷的实用性解释, 并检验了抽样设计和样本容量; 最后, 解释了基本数据分析, 并说明了高级数据分析的概念性概要。