本书从组织的知识基础出发，考察组织知识存量和吸收能力等内生因素对信息技术吸收阶段的影响，并从组织学习和知识壁垒克服的角度研究组织信息技术吸收的全过程，使企业能更为深刻地理解信息技术在组织的吸收过程，从而提升企业信息技术利用能力。本书以组织知识基础观为指导，探讨了作为企业竞争优势来源的组织与信息技术有关的知识的特征。对组织复杂信息技术吸收的影响因素模型进行了实证研究。通过多案例研究考察了组织复杂信息技术吸收的过程。识别了信息技术吸收过程中与软件有关和流程有关的两类知识壁垒及其克服机制。