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服务礼仪 简介
服务行业是我国三大产业中的地位越来越高, 已经成为我国的支持产业之一。本书具体而详尽地介绍了服务活动中所必须遵循的各种礼仪, 对规范服务人员的行为举止具有重要的指导性。并列题名： New guide to the service etipuette eng
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