《旅游服务礼仪》978-7-301-22940-8.pdf-徐兆寿主编-北京大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 旅游服务礼仪; 作者：徐兆寿主编; 出版社：北京大学出版社; ISBN：978-7-301-22940-8; 出版年：2013

旅游服务礼仪简介

本书共分为9章，较为详细地介绍了旅游服务礼仪总论、旅游从业人员的职业形象设计、行为仪态规范、礼貌语言规范，并以酒店、旅游社、旅游景区等旅游相关机构的岗位礼仪综合应用，最后讲述了我国旅游行业主要客源国涉及不同宗教的特殊服务礼仪。

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