本书将着重阐述物业与物业管理的基本概念, 物业管理产生和发展的原因和现状, 物业管理的基本原则, 物业管理在社会经济发展中的地位、作用与贡献, 物业管理在房地产业链及社会经济发展中所处的地位与作用, 物业管理市场的形成、发展、运行机制、运行秩序、管理体制, 物业管理企业的工作目标以及为实现这些目标所建立的相应部门的架构、功能和职责, 完整意义上的物业管理应当包括哪些阶段、各主要阶段的功能与区别又是什么等。