本书将内容整合设计为九个项目。主要内容包括: 旅行社认知、旅行社的设立、旅行社产品设计与开发、旅行社采购管理、旅行社计调业务、旅行社接待业务、旅行社销售业务、旅行社人力资源管理、旅行社业发展趋势。本书在编写过程中以“项目主导、任务驱动”为指导思想, 从编写体例、模式、内容和方法等方面进行了第1个必要改革, 突出实践性、可操作性。每个任务都设置了任务介绍、任务目标、相关知识、任务实施等内容, 并且安排了与该任务相关的实训内容, 这样既可以加深学生对知识目标和能力目标理论的理解, 又可以在实践中提高学生的实际操作能力。