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如何经营好4S店:4S店运营与客户关系 简介
本书借鉴了国内外企业营运管理模式, 考察了我国一些4S店管理的基础上, 设计了“4S店4R管理模式”和相关模式, 并从16个方面论述4S店的客户关系管理。
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