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零售4.0时代:互联网+零售移动互联, 无缝对接 简介
本书全面深入阐述“建立全渠道零售模式三部曲”: 首先, 通过多渠道和全渠道的建立找到消费者; 紧接着, 利用大数据分析改善服务和产品使用过程来提升消费者购买体验; 继而, 通过持续的品牌文化渗透和内容营销与消费者“强化关联”, 实现“弱关系”到“强关系”的转变。简言之, 找到消费者, 提升体验, 强化关联。
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