《顾客资产理论及驱动因素研究》978-7-302-47079-3.pdf-田金梅著-清华大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 顾客资产理论及驱动因素研究; 作者：田金梅著; 出版社：清华大学出版社; ISBN：978-7-302-47079-3; 出版年：2017

顾客资产理论及驱动因素研究简介

本书以航空公司的顾客为研究对象，对顾客资产管理相关理论进行了梳理，探讨顾客资产驱动因素和子驱动因素的构成、测量，编制符合国内企业实际的顾客资产驱动因素与子驱动因素量表；探讨各类顾客资产驱动因素之间的关系；全面探讨各类顾客资产子驱动因素对顾客资产驱动因素及顾客资产的相对影响。

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