本书对旅游公共关系的相关知识进行了系统、深入地介绍, 指导学生将所学的理论知识灵活运用于实践, 以帮助学生适应旅游业对专业人才的能力要求。全书共分九章, 主要内容包括旅游公共关系概述、旅游公共关系主体、旅游公共关系的客体、旅游公共关系传播、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系谈判、旅游公共关系危机处理、旅游公共关系战略和旅游公共关系人员的素质, 系统地阐述了旅游公共关系的理论及实践运用。并列题名：Tourism public relations eng