本书针对消费者行为领域的内容做全面的介绍, 基于对市场上同类书籍或过于强调心理学, 或过于强调营销与商业应用的问题, 本书试图在这两者间取得平衡: 一方面介绍相关的心理学理论, 同时也未忽略诸如社会学、文化人类学及符号学等相关理论的影响; 另一方面则以消费者行为在营销和商业上的相关应用为重心, 融合各种学说理论, 来探讨消费者的内在心理历程与外部行为。作者以消费者信息处理与决策为主轴, 分别就消费者内心处理的机制与运作过程, 来探讨影响其的微观因素和宏观因素, 第四版在第三版的基础上更新了大部分案例, 使内容与市场要求更贴合。并列题名：Consumer behavior eng