本书全面系统地阐述了ISO 9000: 2015《质量管理体系·基础和术语》标准有关质量管理基本概念和方法、质量管理基本原则、主要术语和定义, 并就ISO 9001: 2015《质量管理体系·要求》标准的理解与实施要点进行了较详尽的解读; 同时还依据ISO 19011: 2011《管理体系审核指南》标准阐述了质量管理体系内部审核的主要活动、步骤和要求, 并通过大量的案例给出了对具体过程及典型部门实施审核的思路和方法。此外还就内审员应该掌握的如何建立质量管理体系提出了详细指导, 并介绍了有关统计技术方面的专业基础知识。全书以突出标准和实用为原则, 强调理论性和实践性相结合。