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饭店经营管理 简介
本书系统介绍了饭店经营管理的基本理论与基本知识,内容主要包括饭店管理概述、饭店资源管理、饭店业务管理、饭店服务管理、饭店信息与安全管理、饭店投资与筹备管理,教材内容贯穿饭店经营与管理的全过程。结合饭店的发展现状,本书增加了饭店定制化服务、智慧饭店和饭店安全保障系统等内容。
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