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淘宝天猫店运营:产品营销、物流建设、客服管理 简介
本书分为产品篇(第1-3章)、物流篇(第4-5章)、客服篇(第6-8章),分别讲述了电子商务模式下的产品规划理论基础、实施步骤、营销方式,电子商务物流的基础、体系建设,电子商务客服的技能、管理,以及多个实战案例。
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