本书全面系统地介绍了房地产经纪人员应了解的专业知识、应具备的素质要求、房源开发与推广技巧、客户开发与分析技巧、客户接待与面谈技巧、带客看房与成交技巧、客户跟进与维护技巧、自我学习与提升技巧等内容。本书从大众化的视角, 通过“情景再现”, 将理论和实践紧密结合, 向读者传递出二手房销售的理论和技巧。“休闲小吧”可让读者在通过阅读小故事来感受大道理。