本书在战略方面重视企业的战略目标的制定和选择; 在系统的设计方面以需求管理与预测为主要依据, 注重生态、产品和服务设计及能力规划、流程选择与设施布置, 并且在工作系统设计中考虑了员工的情况; 在系统的运行方面, 以现代制造业和服务业为主; 在系统的维护与改进方面, 融入了新的元素。本书各个章节前设有学习目标和案例, 在章节中有案例分析、思考练习等内容, 体例活泼, 逻辑清晰, 有较强的针对性和实用性。