本书介绍了商务智能的基本概念、商务智能系统的架构以及数据仓库、在线分析处理和数据挖掘等核心技术；接着，讨论了商务智能在电子商务、移动商务、知识管理、Web挖掘、企业绩效管理、流程管理、RFID数据管理和大数据分析等领域的最新应用；最后，通过Tableau、SPSS Modeler、SPSS Statistics 和Python等主流的商务智能工具进行实验，增强读者的应用能力。