如同一段亲密关系的稳固要基于双方承诺的兑现, 员工对企业的忠诚与投入也取决于相互心理预期的实现。然而, 职场上的“心理契约”不但遭到管理者的忽视, 甚至时常被任意打破, 导致员工负面情绪的反复酝酿与升级。管人先管心, 在职场工作者日趋年轻化、个性化的当下, 传统绩效管理方式带来的负面效应会使得团队效能大打折扣。本书为扫清绩效障碍, 有效变革管理方式提供了实用指导。作者杰森通过走访上千家企业, 结合行为经济学与动机理论的最新研究, 帮助管理者明确对员工的期望, 建立有效复盘机制, 培养教练型文化。践行这套新的管理方式将有力提升员工的参与感与忠诚度, 释放他们的潜力, 最终实现一个高效能、自驱型的组织。