全书共十六章, 大致可分为两部分, 一、二两章为商务函电写作的基本知识, 其余十四章围绕对外贸易的各主要环节组织内容, 分别包括建立业务关系、询盘、答复、报盘、还盘、推销、订单、履行订单、支付、包装、唛头、售后服务、装船、保险、投诉、索赔、代理、服务贸易、常用社交信函等。并列题名：Business English correspondence eng