本书源于课题组开展的第4次全国范围的企业访谈, 聚焦“放管服”改革的成效与数字政府建设的进展。基于2018-2021年连续4年的实地访谈, 本报告发现: 2021年, 数字政府的使用率增至约60%, 进入大规模使用阶段 ; 2021年, 市场主体“最多跑一次”的比例首次超过50% ; 2021年, 市场主体认可“放管服”改革省时的比例超过90% ; 4年来, 上海、广东、北京、浙江、江苏、福建6省市营商环境的市场主体认可度稳居全国前六。本报告还附录了2021年在北京、上海、江苏、浙江、安徽、福建、山东、河南、湖南、广东、广西、四川、贵州、陕西等地访谈的相关数据。