本书结合旅行社管理的实际运营和行业新业态、新趋势, 分为三部分十章内容。第-部分为基础理论部分, 包括旅行社概述、旅行社的设立与组织结构、旅行社的产业融合与战略管理; 第二部分为业务管理部分, 包括旅行社产品设计与开发、旅行社营销组合管理、旅行社计调管理、旅行社接待管理; 第三部分为职能管理部分, 包括旅行社人力资源管理、旅行社财务管理、旅行社信息化管理。全书各章节的体例结构包括案例引导、案例讨论、拓展材料、观察与思考、本章小结、关键术语、复习题、实践题、研究讨论题、参考文献等。各章节还配有视频材料和电子课件。