《前厅客房服务与管理》978-7-302-60572-0.pdf-李明宇主编-清华大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 前厅客房服务与管理; 作者：李明宇主编; 出版社：清华大学出版社; ISBN：978-7-302-60572-0; 出版年：2022

前厅客房服务与管理简介

本书共十五个单元, 内容包括: 认识前厅部、前厅预订业务、前厅接待业务、前厅礼宾业务、前厅问讯业务、前厅总机业务、前厅商务中心业务、前厅收银业务、前厅大堂副理业务、认识客房部、客房清洁整理、客房对客服务、客房设备用品管理、客房安全管理和宾客关系管理。

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