当前位置:首页 > 金融经济 - 质量管理理论与实务 pdf电子版图书
质量管理理论与实务 简介
本书共分十章,包括质量管理基本理论、ISO 9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6σ管理、卓越绩效模式等内容。
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