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突破式服务创新 价值共创与实现 简介
本书重点挖掘突破式服务创新价值共创的实现过程和内在逻辑关系,剖析其在创新过程中企业与顾客之间互动关系对价值共创的影响,为服务创新的研究工作提供了新的研究视角,也为服务型企业创新活动的开展和实施提供了实践依据和支持。
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