全书共分宁个部分。第主义部分介绍了企业市场环境的显著特点, 考察了主要客户类别、采购部门的性质及影响组织购买决策的各种因素。第2部分的主题是客户关系管理。第3部分围绕评估市场机会的技术、市场细分、需求分析进行了阐述, 还涉及了销售预测。第4部分着眼于企业市场计划过程并设计营销战略。第5部分考察了企业市场营销战略及绩效的技术方法。并列题名：Bus ness marketing management eng