《服务设计导论:洞察与实践》978-7-302-64209-1.pdf-波莱恩著-清华大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 服务设计导论:洞察与实践; 作者：波莱恩著; 出版社：清华大学出版社; ISBN：978-7-302-64209-1; 出版年：2023

服务设计导论:洞察与实践简介

本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例, 从概念到实践, 有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计? 如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。

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