《客户关系管理:数字化时代的客户运营》978-7-302-62582-7.pdf-马宝龙主编-清华大学出版社-电子书下载-简阅读书网

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 客户关系管理:数字化时代的客户运营; 作者：马宝龙主编; 出版社：清华大学出版社; ISBN：978-7-302-62582-7; 出版年：2023

客户关系管理:数字化时代的客户运营简介

本书阐述了客户关系管理的理念、方法和工具。在帮助读者认识客户关系管理的基础上，注重培养读者科学的客户运营思维方式，旨在使读者对客户关系管理形成系统、连贯的认识，对重要的客户关系管理理论知识形成深刻理解，并快速构建客户关系管理的框架和体系。

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