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图解职场交际礼仪(双色)(修订本)

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图解职场交际礼仪(双色)(修订本)

作者:刘霞
出版社:电子工业出版社
ISBN:9787121255953
出版年:2015-04

10(已有人评分)

图解职场交际礼仪(双色)(修订本) 简介
在竞争激烈的商务社会中,即使一个小小的错误也会造成决定性业绩的差距,因此更应具备职场上最基本的商业礼仪。本书集作者担任人才培育顾问15年之经验,浓缩成不可或缺的职场礼仪精华,以生动活泼的漫画、浅显易懂的语言,从问候寒暄开始,到对客户、主管的遣词用字、电话中的应对进退、处理投诉等各个方面,解说职场礼仪的诀窍,使读者从“知道”到“会做”,逐步成为广受好评、积极活跃的商业人士。

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