《教你维权：学会投诉》简介：
　　维护自己的合法权益需要具备一定的知识和能力。说起来复杂，实际也容易。主要是学会掌握要领，善于抓住要害，进而才谈得上专业知识和技能。所谓“要领”、“要害”，说白了就是老百姓常说的要善于“抓理”。学会围绕“要领”、“要害”和“抓理”说话，进而引用法律法规条文佐证，让对方没有狡辩回旋余地，一般情况下，你便胜券在握了。如果读者用心阅读，从《教你维权：学会投诉》作者王金荣投诉原文中。或可领悟其中的道理。